近日，河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家“程大叔”反馈，我方遭逢又名买家坏心“仅退款”。为讨回平正，4月28日至5月7日，他两次驱车赶赴山东德州寻找该买家，来往1600公里，自掏约5000元。最终在买家住处隔壁垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。

程大叔发布的视频暴露，找到该买家时，对方称霉变榴莲已分开丢弃，格调坚定，并屡次瑕瑜他。此事激发巨匠对“坏心仅退款”和“造作退货”等网购步履的海涵。

5月8日，涉案买家袁某某已被德州警方行政拘留。

程大叔示意，原来以为一两天就能完成维权，没念念到过程如斯鬈曲贫苦。在当地，他通过正当渠谈找到买乡信息，并促使警方立案。

程大叔对比了买家发的相片和我方的产物，说明她作秀，属于摆布。要是仅仅产物皮有格外，他会抵偿，但这根底不是他的货，而是坏心摆布。何况买家一直瑕瑜客服，管事行业也不可被减玷辱辱，是以他决定讨个说法。

买家发的相片里，产物后头有程大叔的信息、果肉齐备、真空包装还有冰霜，正面却是发黑发霉的——正反面根底不是归并个东西。买家拒却拍摄正反面一皆的视频。

程大叔之前也遇到过相似情况，但许多时刻莫得有余字据，无法细目是对方作秀，只可自认是产物问题。此次买家太过分，作秀时代稚童，格调恶劣，他必须维权。

程大叔4月26日下昼发货，28日中午平台本旨买家“仅退款”，当宇宙午他从河南濮阳开赴去德州找买家。单程375公里。到了当地，痕迹全断，还找错东谈主闹了见笑。

收成地址是个代收点，莫得监控。程大叔一运转以为买家叫“文女士”，但到处问不到。他们去了法院，又委用讼师，苦求调取她的身份和户籍信息，终末才发现电话主东谈主是“王女士”。得到她的户籍地址后，易游官方网站APP下载他在村子四周的垃圾桶里找到了产物包装袋，而买家之前一直说早就扔了。他们在门口盘问，买家出来后发生了争握。警方奉告立案，程大叔才知谈买家姓袁。

买家是个二十多岁的年青女生，下单的收成地址是代收点，离她家3公里傍边；收成东谈主填的是假名“文女士”；手机号实名是姓王的女士，应该是她母亲；本体操作家是她，也便是袁女士。全程没用我方的真确信息。程大叔迎面问了她，她承认签收了假名的订单。

程大叔第一次4月28日去德州，待了两天多，4月30日凌晨赶总结，因为五一有贸易要忙，同期要网罗一些字据，准备交给当地警方；第二次5月6日去，5月7日总结。

打包录视频是通盘电商商家都该作念的留心轨范，便捷向平台呈文。每单都手动录，把单号放到成就上就自动录制，在固定位置包装，幸免纠纷。

案件发酵后，许多东谈主海涵程大叔。指摘区许多东谈主都在问他的店铺名字，念念下单买榴莲。程大叔现在不公开店铺，因为警方还莫得出具对于这个案件的齐备造访恶果，不念念让环球冲动耗尽。

“商家公益反诈合作会”的刘晓平、欧克老大帮了程大叔许多，率领他准备字据、走法律经过，让他获胜立案。

5月7日，警方已立案，阿谁女生被行政拘留了，案件还在进一步造访。买家父母念念协商息争，程大叔顺利拒却了，条目照章处置。他不要任何财富抵偿，只但愿买家能出头公开谈歉。

程大叔两趟行程整个简短花了5000元。他以为很值，这不是190元榴莲的事情易游官方网站APP下载，是店铺声誉问题，是作念东谈主的品德问题。电商商家的维权如实相比难，此次多亏民警素养丰富，本事查了了。也许遇到更霸道、死不承认的买家，商家很难拿到字据维权，也很难成效。他也但愿通过这件事，让更多东谈主看到商家的不易，阻挡坏心作秀索赔的步履。

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